Di cuci net, privasi anda bukan sekadar kewajipan undang-undang – ia adalah tanggungjawab yang kami ambil dengan serius setiap hari. Dasar Privasi ini menerangkan dengan jelas data apa yang kami kumpulkan, mengapa kami memerlukannya, bagaimana ia digunakan, dan hak anda untuk mengawal maklumat peribadi anda sendiri. Ditulis dalam Bahasa Melayu untuk kemudahan pemain Malaysia.
Dengan menggunakan platform cuci net, anda bersetuju dengan dasar privasi ini. Jika anda tidak bersetuju, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi kami untuk meminta penghapusan data anda.
Enam prinsip asas yang membentuk cara kami menguruskan data peribadi anda setiap hari.
Semua data peribadi dan transaksi kewangan yang dihantar antara peranti anda dan pelayan cuci net dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit – piawaian yang sama digunakan oleh bank-bank utama Malaysia seperti Maybank dan CIMB. Data anda selamat semasa dalam perjalanan dan semasa disimpan.
cuci net tidak pernah menjual, menyewa, atau berkongsi data peribadi ahli kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Maklumat anda hanya digunakan untuk tujuan operasi platform dan pematuhan undang-undang yang sah. Ini bukan sekadar janji – ini dasar yang tidak pernah kami langgar sejak 2018.
Kami menyatakan dengan jelas data apa yang dikumpulkan, mengapa ia diperlukan, dan berapa lama ia disimpan. Tiada pengumpulan data tersembunyi di cuci net. Anda berhak untuk tahu apa yang kami ada tentang anda, dan kami akan memberitahu dengan penuh dan terbuka apabila diminta.
Sebagai ahli cuci net, anda mempunyai hak untuk mengakses, membetulkan, memuat turun, atau meminta penghapusan data peribadi anda pada bila-bila masa. Permintaan ini diproses dalam masa 30 hari bekerja dan anda akan menerima pengesahan setelah tindakan diambil.
Data ahli cuci net disimpan di pelayan yang dilindungi dengan kawalan akses berbilang lapisan, sistem pemantauan ancaman 24/7, dan prosedur sandaran yang kerap. Hanya kakitangan yang diberi kuasa dengan keperluan tugas yang sah boleh mengakses data ahli, dan semua akses dilog dan diaudit.
Anda boleh mengawal jenis komunikasi pemasaran yang anda terima dari cuci net – dari promosi e-mel hingga notifikasi dalam platform. Nyahlangganan boleh dilakukan pada bila-bila masa melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Komunikasi berkaitan keselamatan akaun tidak boleh dinyahaktifkan kerana ia penting untuk perlindungan anda.
Dasar Privasi ini menerangkan bagaimana cuci net ("kami", "Platform") mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda menggunakan perkhidmatan kami – sama ada melalui laman web cucinet.net, aplikasi mudah alih, atau mana-mana saluran digital lain yang berkaitan dengan jenama cuci net.
Kami memahami bahawa data peribadi anda adalah sensitif dan berharga. Sebagai platform permainan dalam talian yang melayani ratusan ribu pemain Malaysia, kami memegang tanggungjawab yang besar dalam menjaga kepercayaan yang anda berikan kepada kami setiap kali anda mendaftar, membuat deposit melalui DuitNow atau Touch 'n Go eWallet, atau sekadar log masuk untuk bermain permainan kegemaran anda.
Dasar ini terpakai kepada semua pengguna platform cuci net termasuk ahli berdaftar, pelawat laman web yang tidak berdaftar, dan bakal ahli yang sedang dalam proses pendaftaran. Ia juga merangkumi semua jenis perkhidmatan yang kami tawarkan – dari taruhan sukan EPL dan Liga Super Malaysia hingga permainan meja live, poker, roulette, dan e-sukan.
Nota: Dasar Privasi ini hendaklah dibaca bersama dengan Terma & Syarat cuci net. Kedua-dua dokumen ini membentuk perjanjian lengkap antara anda dan platform kami berkaitan hak dan tanggungjawab bersama.
cuci net hanya mengumpulkan data yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, adil, dan cekap. Kami tidak mengumpulkan data secara berlebihan atau untuk tujuan yang tidak perlu. Berikut adalah kategori data yang kami kumpulkan:
| Jenis Data | Contoh | Keperluan |
|---|---|---|
| Maklumat Identiti | Nama penuh, nombor MyKad | Pengesahan identiti (KYC) |
| Maklumat Hubungan | Nombor telefon, alamat e-mel | Pendaftaran & komunikasi |
| Maklumat Kewangan | Nombor akaun bank, e-wallet | Pemprosesan deposit & pengeluaran |
| Maklumat Log Masuk | Nama pengguna, kata laluan (hash) | Pengesahan akaun |
| Dokumen Pengesahan | Salinan MyKad, penyata bank | Semakan KYC untuk pengeluaran besar |
Apabila anda menggunakan platform cuci net, sistem kami secara automatik merekodkan maklumat teknikal tertentu untuk tujuan keselamatan, penambahbaikan pengalaman pengguna, dan pengesanan penipuan:
Penting: cuci net tidak pernah menyimpan kata laluan anda dalam bentuk teks biasa. Kata laluan disimpan dalam format yang telah melalui proses hashing kriptografi satu hala – ini bermakna walaupun kakitangan cuci net tidak boleh melihat atau membaca kata laluan sebenar anda.
cuci net menggunakan data peribadi yang dikumpulkan semata-mata untuk tujuan yang sah dan perlu. Setiap penggunaan data mempunyai justifikasi yang jelas dan kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak berkaitan tanpa kebenaran anda.
Kami hanya akan menggunakan data anda untuk tujuan-tujuan yang dinyatakan di atas. Jika kami perlu menggunakan data anda untuk tujuan baru yang tidak disebutkan di sini, kami akan memaklumkan anda terlebih dahulu dan, jika perlu, mendapatkan kebenaran anda sebelum berbuat demikian.
cuci net tidak menjual, menyewa, atau mendedahkan data peribadi ahli kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran pihak ketiga tersebut. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami mungkin perlu berkongsi data anda dengan pihak tertentu:
Kami mungkin berkongsi data yang diperlukan dengan penyedia perkhidmatan pihak ketiga yang membantu operasi platform cuci net – seperti pemproses pembayaran untuk DuitNow, Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, dan FPX. Semua pihak ketiga ini diwajibkan untuk mematuhi piawaian keselamatan dan privasi yang tidak kurang ketat daripada piawaian kami sendiri, dan mereka dilarang menggunakan data tersebut untuk tujuan lain selain daripada yang kami arahkan.
cuci net mungkin mendedahkan data peribadi anda jika diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa, perintah mahkamah yang sah, arahan daripada pihak berkuasa pengawalseliaan, atau dalam keadaan di mana pendedahan adalah perlu untuk melindungi keselamatan awam atau mencegah jenayah serius seperti pengubahan wang haram atau penipuan identiti.
Sekiranya berlaku pengambilalihan, penggabungan, atau pemindahan aset perniagaan cuci net, data ahli mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada aset berkenaan. Dalam situasi sedemikian, anda akan diberitahu terlebih dahulu dan dasar privasi yang sama atau lebih ketat akan terus dipakai terhadap data anda.
Jaminan Kami: cuci net tidak pernah dan tidak akan pernah menjual data peribadi ahli kepada pengiklan, broker data, atau mana-mana pihak untuk tujuan komersial. Kepercayaan anda adalah aset paling berharga yang kami miliki.
cuci net melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan terkini untuk memastikan data peribadi ahli kami sentiasa terlindungi daripada ancaman luar dan dalam. Keselamatan data bukan projek sekali sahaja – ia adalah proses berterusan yang kami ambil dengan penuh tanggungjawab.
Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem yang boleh menjamin keselamatan mutlak 100%. Oleh itu, kami menggalakkan ahli untuk turut serta dalam menjaga keselamatan akaun masing-masing dengan menggunakan kata laluan yang kuat, tidak berkongsi maklumat log masuk, dan melaporkan sebarang aktiviti mencurigakan kepada pasukan sokongan cuci net dengan segera.
cuci net menyimpan data peribadi anda hanya selagi perlu untuk memenuhi tujuan pengumpulannya atau selagi diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa. Berikut adalah garis panduan tempoh penyimpanan untuk kategori data utama:
| Kategori Data | Tempoh Penyimpanan | Sebab |
|---|---|---|
| Data Akaun Aktif | Sepanjang keahlian aktif | Operasi akaun berterusan |
| Log Transaksi | 7 tahun selepas transaksi | Keperluan undang-undang kewangan |
| Log Keselamatan & Audit | 3 tahun | Penyiasatan penipuan & aduan |
| Dokumen KYC | 5 tahun selepas penutupan akaun | Pematuhan AMLA |
| Data Komunikasi Sokongan | 2 tahun | Rujukan & penambahbaikan perkhidmatan |
| Data Akaun Ditutup | Sehingga 7 tahun | Keperluan undang-undang & audit |
Selepas tamat tempoh penyimpanan yang berkaitan, data anda akan dipadam secara selamat atau dianonimkan sehingga ia tidak lagi boleh dikaitkan dengan identiti anda. Proses pemadaman data mengikut prosedur standard keselamatan maklumat yang diiktiraf antarabangsa.
Sebagai ahli cuci net, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan data peribadi anda. Kami menghormati hak-hak ini dan menyediakan mekanisme yang mudah untuk anda menggunakannya.
Anda berhak untuk mendapatkan salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa.
Anda berhak untuk meminta pembetulan sebarang data peribadi yang tidak tepat atau tidak lengkap.
Anda boleh meminta penghapusan data anda, tertakluk kepada keperluan undang-undang yang berkaitan.
Anda boleh meminta kami mengehadkan pemprosesan data anda dalam keadaan tertentu yang dibenarkan.
Anda berhak untuk menerima data anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan ke platform lain.
Anda boleh membantah penggunaan data anda untuk pemasaran langsung pada bila-bila masa tanpa soal.
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan privasi kami di support@cucinet.net dengan subjek e-mel "Permintaan Hak Privasi". Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 30 hari bekerja dan memberikan maklum balas tertulis tentang tindakan yang diambil. Dalam kes yang kompleks, tempoh ini boleh dilanjutkan sehingga 60 hari dengan notis kepada anda.
Pengesahan Identiti: Untuk melindungi privasi anda, cuci net mungkin perlu mengesahkan identiti anda sebelum memproses sebarang permintaan berkaitan hak privasi. Ini adalah langkah perlindungan penting untuk memastikan data anda tidak didedahkan kepada pihak yang tidak berhak.
Platform cuci net menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memastikan keselamatan sesi log masuk, dan menganalisis corak penggunaan platform. Kuki adalah fail data kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda mengakses laman web kami.
Anda boleh mengawal dan mengurus kuki melalui tetapan pelayar web anda. Kebanyakan pelayar moden membenarkan anda melihat, memadamkan, atau menyekat kuki. Walau bagaimanapun, perlu diingat bahawa menyekat kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform cuci net dan pengalaman permainan anda. Untuk panduan spesifik tentang pengurusan kuki pada pelayar popular, sila rujuk bahagian bantuan pelayar anda masing-masing.
Nota Penting: cuci net tidak menggunakan kuki pihak ketiga untuk tujuan pengiklanan atau penjejakan merentas laman web. Semua kuki yang kami gunakan adalah untuk tujuan operasi platform dan penambahbaikan pengalaman pengguna cuci net sahaja.
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, keprihatinan, atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara cuci net menguruskan data peribadi anda, kami sedia untuk berbincang dengan anda secara terbuka dan jujur.
Pasukan privasi dan perlindungan data kami boleh dihubungi melalui:
Kami juga menerima maklum balas tentang Dasar Privasi ini. Jika anda merasakan kami boleh menjelaskan sesuatu dengan lebih baik, atau jika ada aspek perlindungan data yang anda ingin kami tangani secara lebih mendalam, maklum balas anda amat dihargai dan akan dipertimbangkan dalam kemas kini dasar yang akan datang.
Cuci net mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan data kami, teknologi yang kami gunakan, atau keperluan undang-undang yang berkuat kuasa. Semua perubahan material akan diberitahu kepada ahli melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 14 hari sebelum berkuat kuasa.
Komitmen Terakhir: cuci net berjanji untuk sentiasa menguruskan data peribadi anda dengan penuh integriti, ketelusan, dan rasa hormat. Kepercayaan anda adalah asas kepada segala yang kami lakukan, dan kami tidak akan mengambil mudah amanah itu.
Jawapan ringkas kepada soalan yang paling kerap ditanya tentang privasi dan perlindungan data kami.
Data anda selamat, transaksi anda dilindungi, dan privasi anda dihormati. Inilah janji cuci net kepada setiap ahli Malaysia. Daftar hari ini dan nikmati pengalaman bermain terbaik – bola sepak EPL, Liga Super Malaysia, baccarat, poker, roulette & lebih 200 permainan lain.
Platform ini hanya untuk pengguna berumur 18 tahun ke atas. Bertaruh dengan bertanggungjawab. Baca tentang Permainan Bertanggungjawab.