Terma & Syarat Cuci Net – Hak dan Tanggungjawab Ahli Malaysia

1Penerimaan Terma dan Syarat

Selamat datang ke cuci net. Dokumen Terma & Syarat ini ("Perjanjian") merupakan kontrak yang mengikat secara sah antara anda ("Ahli" atau "Pengguna") dan cuci net ("Platform", "Kami"). Dengan mengakses, mendaftar, atau menggunakan mana-mana bahagian platform cuci net – sama ada melalui laman web, aplikasi mudah alih, atau mana-mana saluran digital lain – anda mengakui bahawa anda telah membaca, memahami, dan bersetuju untuk terikat dengan semua terma, syarat, dasar, dan garis panduan yang terkandung dalam dokumen ini.

Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Perjanjian ini, anda tidak dibenarkan menggunakan perkhidmatan cuci net. Kami berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Terma & Syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis terlebih dahulu. Adalah menjadi tanggungjawab anda untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mematuhi versi terkini yang berkuat kuasa.

Terma ini berkuat kuasa mulai 1 Januari 2026 dan menggantikan semua versi terdahulu. Sebarang perubahan material akan diberitahu kepada ahli melalui e-mel atau notifikasi dalam platform cuci net.

2Kelayakan dan Pendaftaran Akaun

2.1 Syarat Umur dan Kelayakan

Platform cuci net adalah eksklusif untuk pengguna yang berumur 18 tahun ke atas pada tarikh pendaftaran. Dengan mendaftar, anda mengesahkan bahawa anda memenuhi syarat umur minimum ini. cuci net berhak untuk meminta pengesahan umur pada bila-bila masa dan menangguhkan atau menutup akaun mana-mana ahli yang didapati tidak memenuhi syarat ini.

• Anda mesti berumur 18 tahun ke atas.
• Anda mesti bermastautin di Malaysia atau mempunyai akses sah kepada platform dari lokasi semasa anda.
• Anda mesti mempunyai nombor telefon Malaysia yang aktif dan sah untuk tujuan pengesahan.
• Anda tidak dibenarkan mendaftar jika anda sebelum ini telah dikecualikan diri dari platform cuci net atau mana-mana platform yang berkaitan.
• Anda tidak dibenarkan mendaftar bagi pihak orang lain.

2.2 Satu Akaun Per Individu

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu akaun aktif di cuci net. Pendaftaran lebih dari satu akaun oleh individu yang sama – walaupun menggunakan nama, nombor telefon, atau alamat e-mel berbeza – adalah melanggar Terma & Syarat ini. cuci net berhak untuk menutup semua akaun pendua dan merampas sebarang baki atau kemenangan yang ada di dalamnya.

2.3 Ketepatan Maklumat Pendaftaran

Anda bertanggungjawab untuk memberikan maklumat yang benar, tepat, dan lengkap semasa pendaftaran, termasuk nama penuh, nombor telefon, dan butiran akaun bank atau e-wallet yang anda gunakan. Maklumat yang tidak tepat atau palsu boleh mengakibatkan kelewatan pengeluaran, penangguhan akaun, atau penutupan akaun tanpa notis.

3Keselamatan Akaun dan Kata Laluan

Anda sepenuhnya bertanggungjawab terhadap keselamatan maklumat log masuk akaun cuci net anda, termasuk nama pengguna dan kata laluan. cuci net tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul akibat akses tanpa kebenaran ke akaun anda disebabkan kecuaian anda sendiri dalam menjaga keselamatan maklumat log masuk.

• Jangan kongsikan kata laluan anda dengan sesiapa, termasuk anggota keluarga.
• Gunakan kata laluan yang kuat – gabungan huruf besar, huruf kecil, nombor, dan simbol.
• Tukar kata laluan secara berkala, sekurang-kurangnya setiap 3 bulan sekali.
• Log keluar dari akaun anda apabila menggunakan peranti yang dikongsi.
• Aktifkan pengesahan dua faktor (2FA) jika tersedia dalam tetapan akaun cuci net anda.
• Laporkan kepada pasukan sokongan cuci net serta-merta jika anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran.

cuci net menggunakan enkripsi SSL 256-bit untuk melindungi semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan kami. Walau bagaimanapun, keselamatan bermula dari pihak anda sendiri – platform yang selamat tidak berguna jika kata laluan anda dikongsi atau mudah diteka.

4Deposit dan Kaedah Pembayaran

Semua transaksi kewangan di platform cuci net adalah dalam Ringgit Malaysia (RM). cuci net menerima pelbagai kaedah pembayaran tempatan Malaysia untuk kemudahan ahli.

4.1 Kaedah Deposit yang Diterima

4.2 Had Deposit

Semua deposit mesti dibuat dari akaun bank atau e-wallet yang didaftarkan atas nama anda sendiri. cuci net tidak menerima deposit dari akaun pihak ketiga. Deposit yang dibuat dari akaun pihak ketiga akan dikembalikan dan akaun berkenaan mungkin dibekukan untuk siasatan lanjut.

5Pengeluaran Wang

Ahli cuci net boleh mengeluarkan kemenangan mereka pada bila-bila masa tertakluk kepada syarat-syarat berikut.

5.1 Had dan Masa Pemprosesan Pengeluaran

5.2 Syarat Pengeluaran

• Pengeluaran hanya diproses ke akaun bank atau e-wallet yang didaftarkan atas nama anda sendiri – nama mestilah sepadan dengan nama akaun cuci net anda.
• Jika anda menerima bonus, syarat pusing ganti (rollover) bonus tersebut mesti dipenuhi sepenuhnya sebelum pengeluaran diproses.
• cuci net berhak untuk meminta pengesahan identiti (KYC) sebelum memproses pengeluaran bagi jumlah yang melebihi had tertentu atau sebagai sebahagian daripada semakan keselamatan rutin.
• Pengeluaran yang dihantar ke akaun yang tidak sepadan dengan maklumat akaun cuci net anda akan ditolak dan dana akan dikembalikan ke baki akaun anda.

6Terma Bonus dan Promosi

Semua bonus, promosi, dan tawaran khas di cuci net tertakluk kepada terma dan syarat khusus yang dinyatakan bersama setiap promosi. Seksyen ini menggariskan polisi umum yang terpakai kepada semua bonus kecuali dinyatakan sebaliknya.

6.1 Syarat Pusing Ganti (Rollover)

Setiap bonus yang diterima di cuci net mempunyai keperluan pusing ganti sebelum ia boleh ditarik keluar. Ini bermakna anda perlu bertaruh jumlah yang ditentukan sebelum baki bonus boleh ditukar kepada wang boleh tarik. Contoh: bonus RM100 dengan rollover 10x bermakna anda perlu bertaruh jumlah kumulatif RM1,000 sebelum pengeluaran boleh dibuat dari baki bonus tersebut.

6.2 Polisi Umum Bonus

• Bonus hanya boleh dituntut satu kali setiap promosi melainkan dinyatakan sebaliknya.
• Bonus tidak boleh digabungkan dengan promosi lain melainkan syarat promosi menyatakan sedemikian.
• cuci net berhak untuk membatalkan bonus jika didapati berlaku penyalahgunaan, penipuan, atau percubaan untuk mengelak syarat rollover.
• Bonus Selamat Datang hanya tersedia untuk ahli baharu yang membuat deposit pertama mereka. Ahli sedia ada tidak layak mendapat bonus ini.
• Tarikh tamat tempoh bonus akan dinyatakan dalam syarat setiap promosi – bonus yang tidak digunakan dalam tempoh tersebut akan luput secara automatik.
• Nilai bonus adalah dalam RM dan tidak boleh ditukar kepada mata wang lain.

7Peraturan Permainan

Semua permainan di platform cuci net – merangkumi permainan meja, taruhan sukan, perlawanan langsung, poker, roulette, dan e-sukan – tertakluk kepada peraturan permainan spesifik yang dinyatakan dalam bahagian bantuan setiap permainan.

7.1 Keadilan Permainan

Semua permainan kasino di cuci net menggunakan sistem Random Number Generator (RNG) yang diaudit secara bebas untuk memastikan setiap keputusan permainan adalah rawak sepenuhnya dan tidak boleh dimanipulasi oleh mana-mana pihak. Untuk taruhan sukan dan perlawanan langsung, keputusan adalah berdasarkan keputusan sebenar acara sukan yang berkenaan.

7.2 Keputusan Muktamad

Keputusan semua permainan yang dipaparkan di platform cuci net adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan melainkan terdapat bukti jelas kesilapan teknikal yang boleh disahkan oleh sistem cuci net. Sekiranya berlaku gangguan teknikal atau kegagalan sistem semasa permainan berlangsung, cuci net berhak untuk membatalkan pusingan berkenaan dan memulangkan jumlah taruhan kepada baki akaun ahli.

7.3 Taruhan Sukan

• Semua taruhan sukan adalah muktamad setelah disahkan dan tidak boleh dibatalkan oleh ahli, kecuali melalui ciri Cash Out yang tersedia.
• Sekiranya sesebuah perlawanan ditangguhkan atau dibatalkan, taruhan akan dikembalikan mengikut peraturan khusus sukan berkenaan yang dinyatakan dalam bahagian bantuan.
• Odds yang dipaparkan adalah tertakluk kepada perubahan sehingga taruhan disahkan. cuci net tidak bertanggungjawab atas perubahan odds yang berlaku antara masa paparan dan masa pengesahan taruhan.

8Larangan dan Penutupan Akaun

cuci net berhak untuk menangguhkan atau menutup akaun mana-mana ahli tanpa notis terlebih dahulu jika terdapat bukti atau syak wasangka yang munasabah tentang perkara-perkara berikut:

• Pendaftaran atau penggunaan akaun oleh individu yang berumur bawah 18 tahun.
• Pemilikan lebih dari satu akaun (akaun pendua).
• Penggunaan maklumat palsu atau identiti orang lain semasa pendaftaran atau pengesahan KYC.
• Penggunaan bot, perisian automasi, atau sebarang alat teknologi untuk mendapat kelebihan tidak adil dalam permainan.
• Penyalahgunaan sistem bonus termasuk membuka akaun pendua untuk mendapat bonus yang sama berulang kali.
• Percubaan pengubahan wang haram melalui aktiviti deposit dan pengeluaran yang mencurigakan.
• Kolusi atau kerjasama dengan pemain lain untuk memanipulasi keputusan permainan.
• Sebarang bentuk ancaman, penyalahgunaan bahasa, atau tingkah laku tidak sesuai terhadap pasukan sokongan cuci net.

Jika akaun ditutup atas sebab-sebab di atas, cuci net berhak untuk merampas sebarang baki, bonus, atau kemenangan yang terdapat dalam akaun tersebut. Untuk penutupan akaun yang bukan disebabkan pelanggaran, baki yang sah akan dikembalikan selepas semakan selesai.

9Permainan Bertanggungjawab

cuci net mengambil tanggungjawab sosial kami dengan serius. Kami percaya bahawa perjudian haruslah kekal sebagai satu bentuk hiburan yang menyeronokkan, bukan menjadi punca tekanan atau masalah kewangan. Oleh itu, kami menyediakan pelbagai alat dan sumber untuk membantu ahli bermain dengan bijak dan bertanggungjawab.

9.1 Alat Kawalan Diri

• Had Deposit Harian/Mingguan/Bulanan: Tetapkan had maksimum jumlah yang anda boleh deposit dalam tempoh tertentu. Had ini berkuat kuasa serta-merta dan hanya boleh dikurangkan dengan serta-merta – menaikkan had memerlukan tempoh menunggu 7 hari.
• Had Kerugian: Tetapkan had maksimum kerugian yang anda sanggup tanggung dalam sehari, seminggu, atau sebulan.
• Jeda Diri Sementara: Tangguhkan akses ke akaun anda selama 24 jam, 7 hari, atau 30 hari untuk berehat dari aktiviti permainan.
• Pengecualian Diri Jangka Panjang: Pilihan untuk mengecualikan diri dari platform cuci net selama 6 bulan, 1 tahun, atau secara kekal. Pilihan ini tidak boleh dibatalkan dalam tempoh yang dipilih.

9.2 Tanda-Tanda Masalah Perjudian

Anda mungkin mempunyai masalah perjudian jika anda mendapati diri anda: bertaruh dengan wang yang sepatutnya digunakan untuk keperluan asas, berbohong kepada keluarga tentang aktiviti perjudian, bertaruh untuk menutup hutang perjudian sebelumnya, atau tidak mampu berhenti walaupun mahu. Jika ini berlaku, sila gunakan ciri pengecualian diri cuci net dan dapatkan bantuan profesional.

10Penafian dan Batasan Liabiliti

Platform cuci net disediakan atas dasar "seadanya" (as-is). Walaupun kami berusaha memastikan platform beroperasi tanpa gangguan 24 jam sehari, 7 hari seminggu, kami tidak boleh menjamin bahawa perkhidmatan akan sentiasa bebas dari gangguan teknikal, ralat, atau tempoh penyelenggaraan yang merujuk kepada kemas kini sistem.

• cuci net tidak bertanggungjawab atas kerugian tidak langsung, kerugian keuntungan, atau sebarang kerosakan yang timbul dari penggunaan atau ketidakupayaan untuk menggunakan platform.
• cuci net tidak bertanggungjawab atas kegagalan sambungan internet pihak ahli yang mengakibatkan gangguan semasa permainan berlangsung.
• cuci net tidak bertanggungjawab atas sebarang tindakan pihak ketiga yang mengakibatkan akses tidak sah ke akaun ahli akibat kecuaian ahli dalam menjaga maklumat log masuk.
• Semua keputusan yang dibuat oleh sistem permainan cuci net adalah muktamad dan mengikat, kecuali dalam kes kesilapan teknikal yang boleh disahkan.
• Terma & Syarat ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang terpakai. Sebarang pertikaian yang tidak dapat diselesaikan secara perundingan akan dirujuk kepada proses penyelesaian pertikaian yang sesuai.

Dengan menggunakan platform cuci net, anda mengakui bahawa anda faham dan menerima semua risiko yang berkaitan dengan aktiviti permainan dalam talian, termasuk kemungkinan kehilangan wang yang anda pertaruhkan. Bermainlah dengan bijak, dalam had kemampuan anda, dan hanya gunakan wang yang anda mampu untuk kehilangan.